2012年10月10日 星期三

婚紗展的真相



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婚紗店百百間,到底該怎麼選?婚紗展真的比較便宜?(圖中公司非當事人)



婚紗展真的最便宜?

林克在婚紗相關行業已經待了好幾個年頭,從小助理到自己出來開了工作室,
親朋好友來問我有沒有推薦的婚紗店
除了先暸解有沒有特殊要求之外,
推薦店家的同時,我總會再給一個建議:
「不要去看婚紗展」。
『咦?婚紗展不是最划算嗎?』
其實不見得
羊毛出在羊身上,賠錢生意沒人做是千古不變的道理


一般來說
婚紗展最常辦在週末,
通常是星期五到星期一,
偶爾會多個一二天,從星期四辦到星期一,
而且偏好和家具展、旅遊展一起辦,
目的是希望搭裝潢新家、蜜月旅行的順風車,
業者的想法就是希望新人一次買足,大家賺得飽飽的。
辦一檔婚紗展 ,就我所知場地費+人事管銷就要大約二十萬
幾乎和台南租間店面的租金相等
等於是租二間店面,但實際上只有一家店面在經營
台南最常見婚紗展,一檔能接到15張訂單就算不錯了
算一算每對新人付出去的錢就有一萬多是辦展的開銷
店家後面能不想辦法賺回來嗎?
也就是為了把這些成本賺回來,所以才有那麼多糾紛

小心獵人和屠夫的陷阱

婚紗展現場大概有三種工作人員:

第一種是會場門口的call客,也就是「獵人」
負責用犀利的眼光拉客人進來
只要看到適婚年齡的肥羊新人走近,就會上前試探
這些獵人只要問幾個問題就對客人有一些初步的了解
同時也負責「分配客量」給參展的各婚紗店
讓參展的每家店都有生意可做。

去婚紗展看過的朋友可能有這種經驗:
本來要去A婚紗的,結果就被拉去B婚紗下訂了。
那當然不是婚紗展場地風水特別磁場怪異的關係
你被拉去B婚紗,是因為剛好你在排到他們班的時候去的啦
你後面那一對可能就是排到C,下下一對就是D婚紗這樣


第二種是位子上的業務員
相對於把獵物抓進來的獵人,這批人就等於是現場的「屠夫」
這些業務的名片都是印攝影總監、門市經理、總經理什麼的
屠夫實際上跟公司都沒什麼關係,甚至可能是從外縣市找來的
工作的唯一要求就是「讓客人下訂」

所以你說什麼他都好好好好好好好好好,好像找了他就一切ok
反正名片上印的頭銜就這麼大嘛!
客人也不會這麼閒三天兩頭到店裡去看是不是真有這位總監、經理

獵人和屠夫多半不是店裡的員工
基本上就哪裡有婚紗展就往哪裡跑
反正簽了單成交就都丟給婚紗店處理了
後面有什麼糾紛他們也不太管的

第三種才是婚紗店派去的門市或其他員工
這些人到現場多半是去磨練經驗
平常就打打雜、整理東西什麼的

重點是跟獵人和屠夫學習怎麼挑客人的眼光還有話術
學到的東西可以回店裡運用
這些人在現場最不起眼,但有可能只有他們才是公司真正的員工…

您在婚紗展遇到的,是真的店裡的主管?還是只是假員工?

白紙黑字也可能有糾紛

媒體一年總有幾次婚紗糾紛的報導,
最常見的就是服務過程和消費者想像的有落差。
我們來看一下婚紗展合約常寫的幾句話:
「包證拍攝滿意,不滿意可重拍至滿意為止」
「禮服全區可選,含VIP款」
您有聽說過餐廳號稱保證滿意,不滿意可以改天再來,吃到爽為止的嗎?
相信沒有,但婚紗展這麼講就是有人會信!
(事實上就算不滿意,會願意重拍的客人也不多
一來累,二來要排假期,如果婚期趕的,更不可能重拍
婚紗店也是看準了這點)

上面已經算過婚紗展的成本了
在接單成本高昂的情況下
店家為了自保只好也各出奇招很多糾紛都是簽了單以後,又東加一條款項,西加一筆費用的
當初答應你的事情就用話術來洗
客人如果下單發現有問題也來不及了

要找當初簽單的總監、經理也找不到人
搞不好婚期也近了沒時間耗
頭都洗一半了,當然只好洗下去
就算白紙黑字,也是有許多沒寫下來的
這些都是爭議點所在。


文章看到這裡,如果您已經到婚紗展下訂了,倒也不用急著去退單
看在我寫了那麼多的份上,麻煩您也為我的手腳著想
婚紗店當然也想好好作生意,如果發現新人在服務的過程中有些問題,當然也會特別用心
因為消費糾紛上新聞總不是好事。

其實婚紗作品的好壞,有很大一部份取決於客人對攝影師的信任
客人不信任攝影師,怎麼拍出好作品?
我以前在婚紗駐店時也服務過很多婚紗展下訂的客人
不論是作品或拍攝過程都能讓客人滿意
我想最大的原因就是因為客人相信我,我也想幫客人拍好作品
有良好的互動,就算真的簽了一張不好的單

也還是有機會讓客人和店家達到雙贏的局面

挑婚紗店的建議

在此建議各位看到這篇文章的準新人們
如果真的有結婚的打算,
先向親友打探一下口碑上婚禮網站看一下作品

(雖然店家也會放業配文、業配作品上來,但是新人自己放的作品相對的也比較多)
打聽好特定的攝影師後,再去搜尋他的作品,如果看了許多本作品都風格一致,

作假的機會就比較小
選個二三家不同的店當口袋名單,挑在非假日去親自一間一間看

應該會是比較保險的方法。
婚紗展能談到的價錢優惠,你去店裡,當然也能談到一樣的行情。

順便觀察一下這家店的氣氛、磁場和服務態度如何
把握這幾個原則,挑到好婚紗店的機會應該就大得多。:)

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最近幾年吹起一股自助婚紗的熱潮
我個人也覺得是很好的選擇
相較於婚紗公司制式的規格,自助婚紗最大的好處在於「彈性」
雖然費用不見得比較省
但是檔期和外拍地點、拍照風格多半比婚紗店制式化的流程靈活

我們工作室也有自助婚紗的服務
喜歡我作品風格的朋友也可以參考一下
相信也是一個不錯的選擇

如果預算足夠的話,去海外拍婚紗也是時下很流行的一個選項
等於是婚前蜜月+婚紗拍攝
而且因為和旅遊結合在一起
照片本身也比單純出去拍照更有意義
林克強力向大家推薦!


希望這篇文章能幫助更多挑選婚紗公司的新人。^^


以下是我們的自助婚紗服務方案,也向大家介紹:
林克攝影工作室 自助婚紗包套方案(請往下拉一點就有)
林克攝影工作室 自助婚紗作品相簿
如果有興趣想詢問細節也可以直接打0958241265
或mail:link0317@gmail.com詢問唷。
我們竭誠為您服務 :)